南京楼盘售楼处，南京取消人脸识别

由于担心人脸信息被盗，一段购房者戴着头盔到售楼处看楼的视频在房地产圈掀起舆论热潮。过去，通常需要人工注册来区分自然访客和渠道客户，虚假注册难以杜绝。引入面部识别系统后，客户的面部信息可以悄悄地输入系统，然后在未来出售房屋时进行比对。节省时间和精力。南京有关部门确实有必要对此做出调整。从保护购房者隐私、防止房地产公司售楼处销售歧视的角度来看，此举有利于保护购房者权益。

获得杭州买房资格的方法和其他的一样，比如：买两年社保、人才引进、职称登记、技能证书登记等。某知名房地产公司的营销总监南京某房地产公司告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，渠道就是所谓的分销，就是售楼处之外的销售渠道。主要负责帮助开发商吸引客户。如果有成交，房地产公司必须向经销商支付一定的费用。据说，国内不少头部开发商安装和使用面部识别系统的主要原因是为了区分自然客户和渠道客户。

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今年10月21日，全国人大常委会启动《中华人民共和国个人信息保护法》（草案）立法程序，现向社会公开征求意见。易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，售楼处安装人脸识别系统涉及客户隐私，也将成为房地产企业筛选客户的非正常手段。事实上，开发商对渠道最关心的问题之一就是消灭客户而不拓展客户造成的营销成本浪费。在此背景下，在售楼处安装人脸识别可以在一定程度上解决部分问题。

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从法律角度来看，在未征得消费者同意或未告知消费者其目的的情况下，非感官面部识别是非法的。然而时至今日，线上推广的效果已经下降，线下直接带客的效果更加凸显。开发商自售受资源限制，逐渐转向利用外部渠道售房。具体拆除时间尚不清楚，但应该尽快。该人士表示，这家公司在南京的大部分物业都是比较容易出售的项目。目前，利用渠道吸引顾客的物业只有一两家，而且都晚了。这些建筑物中正在安装面部识别系统。

此外，对于卖房等个人隐私泄露最严重的领域，人脸数据更需要得到保护。当地一些项目销售人员也表示，目前尚未下发正式的相关文件。现在，顾客在售楼处登记时，会被告知这里安装了面部识别系统，让顾客知道这一点。人脸识别是为了帮助房地产公司确定购房者是什么类型、他们的客户是谁、以及佣金应该支付给谁。当地媒体从南京房地产市场了解到，不少售楼处都接到相关部门的电话，要求拆除现有的人脸识别系统。这在国内尚属首次。

无锡房地产业内人士张斌指出，房地产销售的一大现状是：大部分城市房屋销售以改善为主，卖房买房的购房者较多。因此，二手房中介成为获取客户信息的第一平台。记者11月29日从南京房产市场独家获悉，不少售楼处都接到相关部门的电话，要求拆除现有的人脸识别系统。这在国内尚属首次。